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VOCÊ ESTA PREPARADO PARA O 'NOVO NORMAL'?

Recentemente a Poly comentou sobre "Revisitar os gerentes corporativos durante o novo normal.

Um tema do qual muitas empresas ainda estão se planejando para dar seguimento em suas rotinas. Foi pensando em vocês leitores, que decidimos compartilhar em nosso blog!


Há pouco menos de dois meses, eu moderava um webcast com gerentes de tecnologia e colaboração de empresas como Google, Morgan Stanley, Poly, Verizon e outros, e perguntava como eles estavam lidando com a transição para o trabalho remoto a 100%. Eu esperava que os comentários fossem sobre problemas com a tecnologia e outras retrospectivas de 20 a 20 - mas, surpreendentemente, os participantes do painel não tiveram muitas queixas. Eles descreveram uma transição geralmente indolor e bem-sucedida. Agora que se passaram aproximadamente quarenta e cinco dias, pensei que seria uma boa ideia entrar em contato com eles novamente e ver como eles estavam. Os participantes anteriores que estavam disponíveis se juntaram a mim em um novo webcast ( que você pode assistir aqui ) e continuaram relatando que as coisas estavam indo bem. As ferramentas de colaboração nas quais cada empresa confiava estavam bem, sem grandes falhas ou problemas a serem relatados. No entanto, eles tiveram algumas idéias interessantes sobre como gerenciar uma força de trabalho remota de quase 100% e trabalhar em casa por um longo período de tempo.

HORA DE APERFEIÇOAR A INSTALAÇÃO DO HOME OFFICE Quando os pedidos de estadia em casa foram lançados pela primeira vez, as pessoas não pensaram que ficariam em casa por tanto tempo (como ainda não tem fim à vista). Quando nos aproximamos de dois meses de trabalho remoto, os funcionários começaram a fazer solicitações para melhorar suas instalações domésticas. Em alguns casos, isso significa que telas maiores e fones de ouvido de alta qualidade sejam recuperados do espaço de trabalho anterior do escritório e enviados para suas casas. De fato, algumas empresas têm equipes pequenas fazendo exatamente isso e disponibilizando-as para seus funcionários. Em outros casos, os funcionários estão percebendo que precisam de equipamentos de qualidade superior ao usado anteriormente. Ao ingressar em uma reunião remotamente, era um evento ocasional, era bom usar a câmera e o alto-falante incorporados de um tablet. No entanto, quando você faz apresentações diárias para colegas e clientes, a qualidade do som e das imagens é muito mais crítica. Os gerentes corporativos têm sido geralmente abertos a fornecer esse equipamento “melhor que o básico” essencial para as estações de trabalho remotas dos funcionários.

AJUSTANDO AO GERENCIAMENTO DE EQUIPES TOTALMENTE REMOTAS Quanto mais as experiências de trabalho remotas forem 100%, mais empresas perceberam que é fácil para a maioria dos funcionários ser muito produtivo em casa. No entanto, eles também perceberam que o trabalho de gerenciar uma força de trabalho remota requer um conjunto de habilidades completamente diferente do que a maioria dos gerentes usava no passado. Quando você não encontra seus funcionários em um escritório todos os dias, precisa manter contato, estar disponível, monitorar a produção, promover a comunicação e algumas dezenas de outras habilidades às quais muitos gerentes nunca foram apresentados antes. Existem excelentes gerentes de força de trabalho remota no mundo, portanto, espere que essas habilidades sejam destacadas, procuradas e desenvolvidas por meio de programas educacionais fornecidos pelo empregador.

CAMARADAGEM TERÁ ALGUM ESFORÇO EXTRA Todos os participantes relataram que a cultura da empresa de cima para baixo estava indo bem. Ferramentas e plataformas de colaboração de alta qualidade / alta confiabilidade estavam permitindo que os executivos da empresa ficassem em contato com suas equipes e forneçam orientação de alto nível. Os eventos da prefeitura estão atingindo dezenas de milhares de pessoas com grande sucesso. No entanto, nossos participantes relataram que as interações diárias típicas entre os funcionários do escritório foram negligenciadas. Os bate-papos sobre viagens, comunidade, família e assuntos semelhantes estimulam o senso de camaradagem entre os funcionários, e o trabalho remoto não fornecerá automaticamente essas oportunidades. Algumas empresas ainda não tomaram medidas para substituir essas experiências. É claro que isso exigirá que esforços específicos sejam substituídos por meio de ferramentas de colaboração. As empresas que fizeram um trabalho melhor com esse problema usam eventos como "bate-papos no corredor" entre equipes por cerca de quinze minutos, duas vezes por semana, onde são realizadas chamadas de vídeo que explicitamente não falam sobre trabalho para permitir trocas sociais. Outras atividades, como galerias de fotos e / ou concursos (com a família, vistas externas, animais de estimação etc.) podem ser compartilhadas em um canal de bate-papo em equipe. À medida que a pandemia avança em suas várias fases, veremos que alguns funcionários poderão retornar aos escritórios tradicionais, mas provavelmente haverá mudanças significativas para impedir a propagação do vírus (antes de qualquer vacina ou tratamento). Esta fase - “A Nova Normal” - verá menos pessoas no escritório, mas principalmente por medo e / ou cautela. Quando houver uma vacina ou tratamento eficaz e o medo começar a desaparecer da equação, a fase "The Next Normal" será grandemente influenciada pelo amplo sucesso do trabalho remoto - traga mudanças significativas no modelo que estava sendo usado antes da pandemia . Algumas pessoas retornam aos escritórios, outras agora fazem de suas casas seus locais de trabalho principais, e algumas misturam as duas.


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