• Vinicius Casagrande

Telefonia IP: Entenda seus benefícios e seja referência no assunto.



A partir do momento em que as empresas começaram a usar a tecnologia como ferramenta estratégica de comunicação para alavancar as vendas, novas formas de conquistar clientes surgiram e a capacidade de coletar e organizar mais informações tornou-se cada vez mais importante.


O mundo corporativo estará sempre em contínua transformação. Quando novas oportunidades surgirem e a demanda for criada, o cliente continuará escolhendo a empresa que melhor pode entender seus problemas e oferecer soluções compatíveis com suas necessidades. Neste ambiente, a ferramenta de comunicação utilizada no contato com os clientes é um fator chave para determinar a eficácia em todos os contatos. Quanto melhor for a estrutura do ambiente de comunicação, maior será a quantidade de informações que você pode coletar e analisar para entender e atender seu público-alvo corretamente.



Ao utilizar telefonia IP como ferramenta de comunicação, é possível agregar funções ao ambiente de telefonia da empresa, aumentando a escalabilidade da produção, reduzindo custos e as vantagens do controles de métricas. Além de fornecer uma plataforma de comunicação poderosa, os telefones IP também podem ser integrados a outros aplicativos para fornecer aos gerentes de soluções uma série de novas oportunidades de trabalho, como automação de serviços, pesquisas de satisfação, geração de eventos, etc.


Para que a empresa seja referência em relação aos concorrentes, manter a tecnologia atualizada é um pré-requisito que deve ser atendido e monitorado continuamente. Sair de um ambiente desatualizado e buscar novas soluções para evoluir à medida que evoluem as necessidades do mercado é uma forma de abrir novas oportunidades de descoberta e crescimento da organização.




Ao pesquisar a telefonia IP como solução, utilizando novas ferramentas de comunicação para obter melhores resultados, com maiores possibilidades de customização, compatibilidade com ferramentas (CRM, ERP, banco de dados) e processos atuais, esta é uma realidade possível. As plataformas de comunicação IP apresentam as seguintes vantagens: as empresas podem adquirir soluções e utilizar módulos sem ter que adquirir licenças, sem ter que expandir a rede, registrar ou usar uma rede estendida.


Você identificou a oportunidade de participar de um ambiente de telefonia e deseja conhecer as soluções da Exbiz na sua empresa? Entre em contato e conte com nossa equipe para entender e desenvolver um projeto que se adapte corretamente às suas necessidades, e que executará as tarefas diárias de sua organização na prestação de serviços.



(11) 3878 5800 comercial@exbiz.com.br


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